為細化落實居民生活用水用電價格政策，確保信息公開透明，聚焦解決房東、租客等用水用電主體對水電價格相關(guān)政策“不知曉”“不熟悉”等問題，廈門市發(fā)展和改革委員會匯總了相關(guān)政策解讀。
第一部分：居民電價政策
一、居民生活電價標準是多少？
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執(zhí)行居民階梯電價的總電費＝第一檔電費+第二檔電費+第三檔電費。
第一檔電費：每月230千瓦時以下，電價0.4983/千瓦時；
第二檔電費：每月231－420千瓦時，電價0.5483元/千瓦時；
第三檔電費：每月421千瓦時以上，電價0.7983元/千瓦時。
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電價統(tǒng)一為0.5330元/千瓦時。不按用電量檔次進行計算電費。
二、居民用電可以選擇峰谷分時計費嗎？
居民用戶在實行居民階梯電價的同時，可自愿申請執(zhí)行峰谷分時電價政策，電費計算規(guī)則是先階梯、后分時。
高峰時段為8:00—22:00，電價在各檔電價基礎(chǔ)上每千瓦時加價0.03元。低谷時段為22:00—次日8:00，電價在各檔電價基礎(chǔ)上每千瓦時降低0.20元。
用戶選擇實施峰谷分時電價后的一年內(nèi)不得變更。執(zhí)行居民合表用戶電價，不執(zhí)行峰谷分時電價政策。
三、可執(zhí)行居民“合表用戶”電價的客戶有哪些？
執(zhí)行合表電價用戶有合表居民用戶和執(zhí)行居民電價的非居民用戶兩種類型。包括：
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?。ǘ┕S自建集體職工宿舍樓和獨立計量的部隊營房用電;
（三）全部用于居民生活的輔助性設(shè)施（如路燈、空調(diào)、電梯、抽水、消防等）用電，居民樓梯公共照明用電、居民車庫（小區(qū)內(nèi)居民使用，無對外經(jīng)營）用電等;
?。ㄋ模┮岳夏耆?、殘疾人、精神病人、孤兒和棄嬰為主要服務(wù)對象的社會福利機構(gòu)用電;
?。ㄎ澹W(xué)校教學(xué)和學(xué)生生活用電;
?。┺r(nóng)村飲水安全工程用電。
另外，戶籍人口在6人及以上的家庭，不具備分表條件的可以申請執(zhí)行合表電價。
四、申請“合表用戶”電價需提供什么手續(xù)？
?。ㄒ唬┤绻鷮儆谕粋€房產(chǎn)證明且戶籍人口在6人及以上的家庭，可以選擇執(zhí)行居民“合表用戶”電價。申請時需提供的證明材料：
1.房產(chǎn)證明原件及復(fù)印件；
2.戶口簿原件及復(fù)印件（戶口簿上所載居住地需與房產(chǎn)證明地址一致）；
3.戶主身份證明的原件及復(fù)印件，其他人員身份證復(fù)印件；
4.居（村）委會出具的表明用戶家庭人口實際居住狀況與戶口證明所載一致的證明材料。
（二）如果您是自建房屋，主要用于出租給來廈務(wù)工人員和其他人員，屬生活用電部分，也可申請執(zhí)行居民“合表用戶”電價。申請時需提供的證明材料：
1.可持派出所開具的《暫住申報代理卡》原件及復(fù)印件。若無法提供《暫住申報代理卡》的,可提供現(xiàn)場用電情況說明（客戶自行提供，無格式要求）和出（承）租人對出租場所不改變居住用途的確認函（營業(yè)廳領(lǐng)?。?。
2.戶主本人有效證件原件和復(fù)印件。
五、多（高）樓層自建房居民階梯電價很貴，有什么降低用電成本的方法？
對于自建多（高）樓層住宅的居民用戶，符合執(zhí)行居民合表電價條件的，可向電網(wǎng)公司提出申請，經(jīng)核實認定后，可按照居民合表用戶電價計收電費。
認定條件為：同一個房產(chǎn)證明且戶籍人口在6人及以上的，或僅有一個房產(chǎn)證明的自建房出租給多戶家庭的。
六、人口較多的家庭電費負擔(dān)較重怎么辦?
城市、農(nóng)村居民用戶，符合執(zhí)行居民合表電價條件的，可向電網(wǎng)公司提出申請，經(jīng)核實認定后，可按照居民合表用戶電價計收電費。
認定條件為：同一個房產(chǎn)證明且戶籍人口在6人及以上的，或僅有一個房產(chǎn)證明的自建房出租給多戶家庭的。
七、申請“合表用戶”電價有哪些渠道？
?。ㄒ唬┚€上：手機下載網(wǎng)上國網(wǎng)APP，登錄后申請辦理；
?。ǘ┚€下：前往國網(wǎng)廈門供電公司各供電營業(yè)所柜臺辦理。
八、出租屋涉及共用設(shè)施的運行維護費及損耗是否可以計入電費收?。?/b>
對于公共部位、共用設(shè)施和配套設(shè)施的運行維護費用及損耗，原則上應(yīng)通過物業(yè)費、租金、公共收益和公攤費用解決，不得將該類費用計入電費中收取。城中村出租屋沒有收取物業(yè)費、衛(wèi)生費，也沒有公共收益的，可通過租金和公攤費用解決。經(jīng)出租戶和承租戶協(xié)商一致，通過公攤費用解決的，應(yīng)區(qū)分電度電費和公攤費用，并清楚標示。
九、電價政策到哪里查詢？
可通過網(wǎng)上國網(wǎng)APP、國網(wǎng)福建電力微信公眾號和福建省、廈門市發(fā)改委官網(wǎng)查閱，了解掌握有關(guān)電價規(guī)定。
第二部分：居民水價政策
十、目前廈門市居民生活用水價格是多少？
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由供水企業(yè)直接抄表到戶的居民用戶實行階梯式水價。水價分別為：
第一檔水量，月用水量18噸（含）以下的價格2.20元/噸。
第二檔水量，月用水量18噸以上至40噸（含）部分，價格為3.30元/噸。
第三檔水量，月用水量40噸以上部分，銷售價格為6.60元/噸。
各檔水量均需另外加收污水處理費每噸1.00元。
（二）躉售用戶
城中村和農(nóng)村居民社區(qū)暫未實現(xiàn)供水企業(yè)直接抄表到戶的，執(zhí)行躉售水價，水價為每噸1.90元。不執(zhí)行階梯式水價。需另外加收污水處理費每噸1.00元。
十一、家里人口較多，階梯水量基數(shù)可以增加嗎？
可以。對確因家庭人口眾多（4口人以上）的，可持我市公安部門核發(fā)的戶口本、居住證向供水企業(yè)申報，經(jīng)供水企業(yè)確認后，從第5人起，每增加一人，增加用水基數(shù)5噸/月，每戶每檔最高增加水量不超過3人（含）即15噸/月（含）。
十二、困難群眾用水價格有優(yōu)惠嗎？
特困戶、低保戶和重點優(yōu)撫對象持民政部門核發(fā)的有效證件，經(jīng)供水企業(yè)確認后，其居民生活用水價格均按第一檔水價2.20元/噸執(zhí)行（需另外加收污水處理費1元/噸）。
十三、城中村出租戶用水有什么優(yōu)惠？
為維護城中村出租戶和承租戶合法權(quán)益，切實減輕居民水費負擔(dān)，符合居住要求的私房出租戶，可向供水企業(yè)申請用水基數(shù)調(diào)整。即按照租住人口數(shù)折算戶數(shù)(依據(jù)現(xiàn)有家庭一戶4人的標準計算戶數(shù))，再通過戶數(shù)計算分檔水量。
例如：某出租房中居住16人，根據(jù)現(xiàn)有家庭一戶４人的標準，該出租房相當(dāng)于居住4戶家庭。
（一）當(dāng)月用水量為70噸時：
第一檔水量：18噸/月.戶×4戶=72噸。
因?qū)嶋H用水量屬于第一檔范圍內(nèi)，所以，其當(dāng)月應(yīng)交水費：70噸×2.2元/噸=154元（不含污水處理費及垃圾處理費）。
（二）當(dāng)月用水量為80噸時：
第一檔水量：18噸/月.戶×4戶=72噸；
第二檔水量：（40-18）噸/月.戶×4戶=88噸。
因?qū)嶋H用水量中72噸屬于第一檔，8噸屬于第二檔，所以，其當(dāng)月應(yīng)交水費：72噸×2.2元/噸+8噸×3.3元/噸=184.8元（不含污水處理費及垃圾處理費）。
（三）當(dāng)月用水量為170噸時：
因?qū)嶋H用水量中72噸屬于第一檔，88噸屬于第二檔，10噸屬于第三檔，所以，其當(dāng)月應(yīng)交水費：72噸×2.2元/噸+88噸×3.3元/噸+10噸×6.6元/噸=514.8元（不含污水處理費及垃圾處理費）。
十四、申請用水量優(yōu)惠政策如何辦理？
用戶可憑與水費發(fā)票地址相一致的戶口簿主頁復(fù)印件或身份證復(fù)印件，并填寫《城鄉(xiāng)結(jié)合部出租戶階梯水價核定登記表》(村、居委會核定意見)向供水企業(yè)申請辦理。
十五、申請用水優(yōu)惠政策有哪些渠道？
用戶通過以下方式進行辦理：
?。ㄒ唬┑卿洀B門市政水務(wù)集團有限公司官方網(wǎng)站http://sanqwh.com/申請辦理；
?。ǘ┐蜷_“廈門市政水務(wù)”微信公眾號，點擊“i水務(wù)”后選擇“網(wǎng)上申報”，選擇對應(yīng)情形辦理；
?。ㄈ┣巴鶑B門市政水務(wù)集團各營業(yè)廳柜臺辦理。
十六、水價能私自定價的嗎？
不能。居民生活用水價格實行政府定價，任何單位和個人均應(yīng)嚴格執(zhí)行價格政策，不得擅自加價或者變相加價收費。
十七、我是房東，租戶分表水量之和小于總表讀數(shù)，能否加價收費？
不能。出租人應(yīng)嚴格按照政府規(guī)定的水價向承租戶收取用水費。相關(guān)共用設(shè)施用水及損耗，原則上應(yīng)通過物業(yè)費、租金、公共收益和公攤費用解決。城中村出租屋沒有收取物業(yè)費、衛(wèi)生費，也沒有公共收益的，可通過租金和公攤費用解決。經(jīng)出租戶和承租戶協(xié)商一致，通過公攤費用解決的，應(yīng)區(qū)分水費和公攤費用，并清楚標示。不得將該類費用計入水費中收取，擾亂價格秩序。
十八、城中村租戶懷疑水費多收應(yīng)該如何處理？
暫未由供水企業(yè)抄表到戶的居民用水，較易發(fā)生水費多收錯收問題。包括兩種情況：
未進行改造的城中村供水企業(yè)抄收總表，村內(nèi)每戶設(shè)分表計費；
已完成改造的城中村供水企業(yè)抄表到樓，樓內(nèi)每戶設(shè)分表計費。
這兩種情況的分表水費及公攤費用一般由村委或房東收取，發(fā)生糾紛時，一般建議由承租戶與村委或房東友好協(xié)商解決?；蛴伤谏鐓^(qū)網(wǎng)格員幫助協(xié)調(diào)處理。必要時，可委托第三方對計費水表進行檢驗，參考驗表結(jié)果協(xié)商收費。如出租戶拒不按規(guī)定收費的，建議提供相關(guān)證據(jù)，撥打電話12345、12315投訴。
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